英国通信基础设施和媒体服务提供商Arqiva委托IT咨询机构Analysys Mason发布《4G时代中的公共WiFi》报告称，如果移动网络运营商能额外提供公共WiFi接口服务，英国三分之二的4G用户愿意为此而更换运营商。

在这项调查中，2000名英国消费者被问询关于公共WiFi网络的看法及使用情况。结果显示，虽然4G网络服务已普及英国城镇，但这并未降低人们对公共WiFi的需求。报告还称，英国四分之三的4G用户仍旧使用公共WiFi连接互联网。事实上，相比尚未升级网络连接方式的用户，4G用户——业界普遍认为他们比3G用户消费更多数据，赋予公共WiFi更高的价值，而且如果合同能提供公共WiFi服务，他们更可能更换运营商。

Arqiva电信部总经理尼古拉斯·奥特称，“调查结果揭示了消费者仍对公共WiFi抱有兴趣，同时，他们也把移动运营商作为最明显的（59%）公共WiFi网络的提供者。因此，为了进一步提高品牌的忠诚度和销售额，运营商应该试着提供给消费者包含多种形式的网络连接套餐。”Arqiva的结论强调了WiFi利益相关者中普遍持有的一个观点——收费限制了数据的下载，昂贵的数据套餐月租费意味着只要有条件，4G用户就更倾向于切换到WiFi网络。